{"id":124795,"date":"2025-05-22T10:00:18","date_gmt":"2025-05-22T13:00:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fatosefotosnews.com.br\/mapa-institui-premio-ouv-integridade-para-reconhecer-servidores-e-unidades-que-se-destacaram-no-atendimento-a-sociedade\/"},"modified":"2025-05-22T10:00:18","modified_gmt":"2025-05-22T13:00:18","slug":"mapa-institui-premio-ouv-integridade-para-reconhecer-servidores-e-unidades-que-se-destacaram-no-atendimento-a-sociedade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fatosefotosnews.com.br\/?p=124795","title":{"rendered":"Mapa institui Pr\u00eamio OUV+ Integridade para reconhecer servidores e unidades que se destacaram no atendimento \u00e0 sociedade"},"content":{"rendered":"
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Com o objetivo de valorizar iniciativas que promovem um servi\u00e7o p\u00fablico mais \u00e9tico, eficiente e centrado no cidad\u00e3o, o Minist\u00e9rio da Agricultura e Pecu\u00e1ria (Mapa) instituiu o Pr\u00eamio OUV+ Integridade, conforme disposto na Portaria Mapa n\u00ba 781\/25. A premia\u00e7\u00e3o reconhece agentes p\u00fablicos e unidades administrativas que se destacaram pela excel\u00eancia no atendimento aos usu\u00e1rios e no tratamento de manifesta\u00e7\u00f5es registradas na Plataforma Fala.BR, sistema nacional de ouvidoria e acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o coordenado pela Controladoria-Geral da Uni\u00e3o (CGU).<\/p>\n

A cria\u00e7\u00e3o do pr\u00eamio \u00e9 uma homenagem ao comprometimento e \u00e0 dedica\u00e7\u00e3o dos servidores que contribuem para o aperfei\u00e7oamento cont\u00ednuo dos servi\u00e7os p\u00fablicos, promovendo uma cultura de escuta ativa, transpar\u00eancia e integridade institucional.<\/p>\n

O OUV+ Integridade visa estimular boas pr\u00e1ticas no atendimento e na execu\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos, incentivando a inova\u00e7\u00e3o e a melhoria constante nos processos. O pr\u00eamio tamb\u00e9m refor\u00e7a o engajamento entre as unidades do Minist\u00e9rio e a Ouvidoria, promovendo maior colabora\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de destacar o cumprimento rigoroso dos prazos legais e a qualidade das respostas oferecidas aos cidad\u00e3os. A Ouvidoria do Mapa \u00e9 a respons\u00e1vel por elaborar e divulgar anualmente o regulamento da premia\u00e7\u00e3o, a ser publicado em boletim interno.<\/p>\n

A Ouvidora do Mapa, Gra\u00e7a Salles, destacou que este reconhecimento \u00e9 uma forma de valorizar aqueles que n\u00e3o apenas respondem ao cidad\u00e3o, mas transformam as manifesta\u00e7\u00f5es recebidas em oportunidades reais de melhoria dos servi\u00e7os da Pasta.<\/p>\n

\u201cO pr\u00eamio tamb\u00e9m refor\u00e7a o papel da Ouvidoria como canal estrat\u00e9gico para o fortalecimento da integridade p\u00fablica e do controle social, contribuindo diretamente para a melhoria da gest\u00e3o e para o aprimoramento das pol\u00edticas p\u00fablicas do setor agropecu\u00e1rio\u201d, disse ela.<\/p>\n

O Pr\u00eamio tem car\u00e1ter simb\u00f3lico e institucional, com a entrega de trof\u00e9us e certificados \u00e0s unidades agraciadas, al\u00e9m de um certificado de reconhecimento assinado pelo Ministro da Agricultura e Pecu\u00e1ria, Carlos F\u00e1varo, aos agentes p\u00fablicos individualmente homenageados.<\/p>\n

EDI\u00c7\u00c3O 2025<\/h3>\n

A cerim\u00f4nia de entrega do Pr\u00eamio OUV+ Integridade \u2013 Edi\u00e7\u00e3o 2025 ocorreu na \u00faltima ter\u00e7a-feira (20) na sede do Mapa, em Bras\u00edlia. O evento reuniu os destaques do ano de 2024, reconhecendo o esfor\u00e7o e a excel\u00eancia de servidores e unidades da sede e das unidades descentralizadas.<\/p>\n

\u201cA cerim\u00f4nia foi um momento de celebra\u00e7\u00e3o e, ao mesmo tempo, de reflex\u00e3o sobre o papel da integridade como eixo estruturante de uma cultura institucional forte, resolutiva e conectada com a sociedade. Tivemos a honra de contar com a presen\u00e7a de autoridades comprometidas com o tema, como a Secretaria Executiva da Controladoria-Geral da Uni\u00e3o e a Ouvidora-geral da Uni\u00e3o, que trouxeram reflex\u00f5es valiosas sobre a import\u00e2ncia da articula\u00e7\u00e3o entre as unidades de integridade\u201d, destacou a Ouvidora sobre o evento.<\/p>\n

A premia\u00e7\u00e3o foi realizada em tr\u00eas categorias: Atua\u00e7\u00e3o do Agente P\u00fablico; Satisfa\u00e7\u00e3o do Usu\u00e1rio; e Agilidade e Efici\u00eancia no Atendimento.<\/p>\n

Na categoria atua\u00e7\u00e3o do Agente P\u00fablico, foram reconhecidos servidores do Mapa Sede, como tamb\u00e9m das unidades descentralizadas da Pasta.<\/p>\n

Dentro de Satisfa\u00e7\u00e3o do Usu\u00e1rio, tr\u00eas departamentos da Secretaria de Defesa Agropecu\u00e1ria (SDA\/Mapa) foram agraciados com o pr\u00eamio, sendo eles: de Inspe\u00e7\u00e3o de Produtos de Origem Animal (Dipoa\/SDA); de Sanidade Vegetal e Insumos Agr\u00edcolas (DSV\/SDA); e de Inspe\u00e7\u00e3o de Produtos de Origem Vegetal \u2013 (Dipov\/SDA)<\/p>\n

O Dipoa e o Dipov tamb\u00e9m foram reconhecidos na categoria Agilidade e Efici\u00eancia no Atendimento juntamente com o Departamento de Servi\u00e7os T\u00e9cnicos (DTEC\/SDA).<\/p>\n

O diretor do Dipov, Hugo Caruso, destacou que este reconhecimento da Ouvidoria do Mapa, por meio do Pr\u00eamio OUV + Integridade confirma que os servidores est\u00e3o imbu\u00eddos em servir bem ao p\u00fablico.<\/p>\n

\u201cRendo meus cumprimentos \u00e0 Ouvidoria do Mapa por organizar essa premia\u00e7\u00e3o, que valoriza o esfor\u00e7o dos servidores e refor\u00e7a o papel essencial da ouvidoria como ponte entre a sociedade e o servi\u00e7o p\u00fablico \u2014 promovendo, por meio da escuta ativa, o aperfei\u00e7oamento das pol\u00edticas p\u00fablicas\u201d, expressou Hugo Caruso.<\/p>\n

A iniciativa refor\u00e7a o compromisso do Minist\u00e9rio com a transpar\u00eancia, a responsabilidade institucional e o respeito ao cidad\u00e3o, pilares de uma administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica moderna e comprometida com o interesse p\u00fablico.<\/p>\n

Informa\u00e7\u00f5es \u00e0 imprensa
<\/strong>imprensa@agro.gov.br<\/p>\n

Fonte: Minist\u00e9rio da Agricultura e Pecu\u00e1ria<\/a><\/p>\n<\/div>\n

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