{"id":145972,"date":"2025-10-07T17:57:03","date_gmt":"2025-10-07T20:57:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fatosefotosnews.com.br\/governo-realiza-1o-forum-da-politica-de-atendimento-do-estado-com-foco-em-inclusao-e-inovacao\/"},"modified":"2025-10-07T17:57:03","modified_gmt":"2025-10-07T20:57:03","slug":"governo-realiza-1o-forum-da-politica-de-atendimento-do-estado-com-foco-em-inclusao-e-inovacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fatosefotosnews.com.br\/?p=145972","title":{"rendered":"Governo realiza 1\u00ba F\u00f3rum da Pol\u00edtica de Atendimento do Estado com foco em inclus\u00e3o e inova\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"
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O governo do Acre, por meio da Secretaria de Estado de Administra\u00e7\u00e3o (Sead) e da Organiza\u00e7\u00e3o em Centros de Atendimento (OCA), promove o 1\u00ba F\u00f3rum da Pol\u00edtica de Atendimento do Estado com Inclus\u00e3o e Inova\u00e7\u00e3o. O encontro celebra os 17 anos da Pol\u00edtica de Atendimento, institu\u00edda pelo Decreto n\u00ba 3.357, e ser\u00e1 realizado na quarta-feira, 15, a partir das 8h, no Pal\u00e1cio da Justi\u00e7a, em Rio Branco.<\/span><\/p>\n

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F\u00f3rum incentiva pr\u00e1ticas inovadoras e acolhedoras nas unidades de atendimento do Acre. Foto: Elisson Magalh\u00e3es\/TJAC<\/figcaption><\/figure>\n

Desde a publica\u00e7\u00e3o do decreto, a Pol\u00edtica de Atendimento tem orientado esfor\u00e7os para tornar o servi\u00e7o p\u00fablico mais eficiente e humanizado. Nos \u00faltimos cinco anos, a gest\u00e3o intensificou significativamente essas a\u00e7\u00f5es, incentivando pr\u00e1ticas de escuta ativa, acolhimento, inclus\u00e3o e acessibilidade, cuidado e valoriza\u00e7\u00e3o do servidor, transformando a experi\u00eancia do cidad\u00e3o com o Estado e fortalecendo a confian\u00e7a na administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica.<\/span><\/p>\n

Para a diretora da OCA, Fran Brito, o f\u00f3rum representa um marco no fortalecimento dessa pol\u00edtica que vem transformando o atendimento p\u00fablico no Acre. \u201cEste momento \u00e9 de celebra\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m de constru\u00e7\u00e3o. Estamos reunindo pessoas que acreditam no poder da escuta, da empatia, da inova\u00e7\u00e3o e da humaniza\u00e7\u00e3o no atendimento. A Pol\u00edtica de Atendimento \u00e9 viva, evolui com o tempo e com as pessoas que fazem parte dela. Nosso compromisso \u00e9 garantir que o cidad\u00e3o continue sendo o centro de tudo o que fazemos\u201d, destacou.<\/span><\/p>\n

O encontro surge como um espa\u00e7o de conex\u00e3o, di\u00e1logo e aprendizado coletivo, reunindo gestores, servidores e especialistas para refletir sobre o impacto das pol\u00edticas p\u00fablicas e o papel da inova\u00e7\u00e3o na melhoria dos servi\u00e7os prestados \u00e0 popula\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

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No evento ser\u00e1 abordada a import\u00e2ncia da empatia e da humaniza\u00e7\u00e3o no servi\u00e7o p\u00fablico. Foto: Ludymila Maia\/OCA<\/figcaption><\/figure>\n

A programa\u00e7\u00e3o inclui palestras inspiradoras, rodas de conversa e troca de experi\u00eancias, abordando temas centrais para a transforma\u00e7\u00e3o do atendimento p\u00fablico. Entre eles est\u00e3o \u201cEquidade e acessibilidade como pilares do atendimento\u201d, \u201cFelicidade, prop\u00f3sito e qualidade de vida como estrat\u00e9gias de inova\u00e7\u00e3o p\u00fablica\u201d, \u201cTecnologia e simplicidade no atendimento na era digital\u201d, \u201cDetalhes importam, porque por tr\u00e1s de cada servi\u00e7o existe uma hist\u00f3ria\u201d, e \u201cConex\u00f5es que transformam\u201d, trazendo experi\u00eancias de atendimento e inova\u00e7\u00e3o de diferentes regi\u00f5es do Brasil, com representantes de Minas Gerais, Rio de Janeiro e Bahia.\u00a0<\/span><\/p>\n

O secret\u00e1rio de Estado de Administra\u00e7\u00e3o, Paulo Roberto Correia, refor\u00e7a a import\u00e2ncia de investir continuamente na qualidade do atendimento e no fortalecimento das equipes. \u201cQuando o servidor \u00e9 valorizado e capacitado, o resultado aparece diretamente na forma como o cidad\u00e3o \u00e9 atendido. O F\u00f3rum \u00e9 uma oportunidade de repensar pr\u00e1ticas, compartilhar experi\u00eancias e projetar um futuro em que o servi\u00e7o p\u00fablico seja cada vez mais acess\u00edvel, digital e humanizado\u201d, ressalta.<\/span><\/p>\n

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Evento ser\u00e1 realizado na na quarta-feira, 15. Foto: Ludymila Maia\/OCA<\/figcaption><\/figure>\n

J\u00e1 o chefe do Departamento de Pol\u00edtica de Atendimento da OCA, Anderson Cogo, enfatiza o car\u00e1ter colaborativo do encontro. \u201cA proposta \u00e9 criar um ambiente de troca genu\u00edna, num espa\u00e7o de constru\u00e7\u00e3o coletiva, onde cada servidor pode contribuir com ideias, propor solu\u00e7\u00f5es e fortalecer uma rede de aprendizado cont\u00ednuo. \u00c9 assim que consolidamos uma gest\u00e3o p\u00fablica mais pr\u00f3xima das pessoas e das suas reais necessidades\u201d, explica.<\/span><\/p>\n

Com o tema Inclus\u00e3o e Inova\u00e7\u00e3o, o 1\u00ba F\u00f3rum da Pol\u00edtica de Atendimento do Acre reafirma o papel do Estado como promotor de cidadania e participa\u00e7\u00e3o social. A iniciativa busca inspirar novas pr\u00e1ticas e reafirmar a import\u00e2ncia do di\u00e1logo como caminho para o aprimoramento constante dos servi\u00e7os p\u00fablicos.<\/span><\/p>\n

As inscri\u00e7\u00f5es j\u00e1 est\u00e3o abertas e podem ser feitas pelo e-mail diretoria@oca.ac.gov.br. Para acompanhar todas as novidades e a programa\u00e7\u00e3o completa, acesse as redes sociais oficiais da OCA em @ocaacre.\u00a0<\/span><\/p>\n

Fonte: Governo AC<\/a><\/p>\n<\/div>\n

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