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<\/p>\nEm alguns trechos a energia voltou nesta segunda-feira, mas muitos locais continuam sem o servi\u00e7o. Devido \u00e0\u00a0falta de energia, os moradores\u00a0dos dois bairros fizeram \u201cpanela\u00e7o\u201d na noite deste domingo pedindo o retorno da energia.<\/p>\n
Entre as medidas exigidas pelo Procon Carioca est\u00e3o o ressarcimento por perdas de alimentos, danos a eletrodom\u00e9sticos e abatimento proporcional nas faturas de energia. A notifica\u00e7\u00e3o ocorre ap\u00f3s o recebimento de v\u00e1rias den\u00fancias que apontam falha grave e reiterada na presta\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o essencial, sem comunica\u00e7\u00e3o adequada, sem cronograma claro de resolu\u00e7\u00e3o e sem qualquer provid\u00eancia imediata para mitigar os preju\u00edzos \u00e0 popula\u00e7\u00e3o, condutas que violam diretamente o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/strong><\/p>\n O Procon Carioca enfatiza que\u00a0energia el\u00e9trica \u00e9 um servi\u00e7o indispens\u00e1vel \u00e0 vida cotidiana, e a interrup\u00e7\u00e3o prolongada gera impactos severos, como perda de alimentos perec\u00edveis, queima de aparelhos, dificuldades de comunica\u00e7\u00e3o, aumento da sensa\u00e7\u00e3o de inseguran\u00e7a e preju\u00edzos financeiros significativos ao com\u00e9rcio local.<\/p>\n \u201cO abastecimento de energia el\u00e9trica \u00e9 um servi\u00e7o essencial e n\u00e3o pode ser interrompido por mais de 48 horas sem explica\u00e7\u00f5es claras, sem planejamento e sem respeito ao consumidor. A Light precisa assumir sua responsabilidade, prestar informa\u00e7\u00f5es transparentes e compensar integralmente a popula\u00e7\u00e3o pelos preju\u00edzos causados. O Procon Carioca vai atuar com rigor para garantir que os direitos dos consumidores sejam respeitados\u201d, disse o secret\u00e1rio municipal de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor, Jo\u00e3o Pires.<\/p>\n O \u00f3rg\u00e3o tamb\u00e9m destaca a falta de transpar\u00eancia da concession\u00e1ria durante o per\u00edodo de interrup\u00e7\u00e3o, porque a empresa n\u00e3o apresentou informa\u00e7\u00f5es claras sobre as causas do apag\u00e3o. Al\u00e9m disso, a Pol\u00edcia Militar informou n\u00e3o ter sido acionada para ocorr\u00eancias de furto de cabos na regi\u00e3o, o que levanta questionamentos sobre a gest\u00e3o da seguran\u00e7a da infraestrutura el\u00e9trica e a comunica\u00e7\u00e3o da empresa com os \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos.<\/strong><\/p>\n A falta de energia nos bairros do Leme e Copacabana come\u00e7ou por volta das 17h do s\u00e1bado passado (3). O caso passou a ser acompanhado pela Defensoria P\u00fablica do Rio (DPRJ) na manh\u00e3 deste domingo (4), quando moradores relataram a interrup\u00e7\u00e3o total do servi\u00e7o. Segundo a Defensoria, ap\u00f3s contato do N\u00facleo de Defesa do Consumidor (Nudecon) com a Light, a previs\u00e3o era de que o servi\u00e7o estaria restabelecido at\u00e9 as 12h deste domingo, o que acabou n\u00e3o acontecendo. Em protesto,\u00a0\u00a0os moradores\u00a0promoveram o panela\u00e7o das varandas dos pr\u00e9dios na noite do domingo.<\/p>\n A Defensoria P\u00fablica do Estado do Rio de Janeiro (DPRJ) ajuizou, na manh\u00e3 desta segunda-feira (5), uma A\u00e7\u00e3o Civil P\u00fablica para exigir o imediato restabelecimento do servi\u00e7o. <\/strong>A medida foi tomada durante o plant\u00e3o diurno, diante da persist\u00eancia da interrup\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o essencial e do reiterado descumprimento dos prazos informados pela concession\u00e1ria.<\/p>\n A atua\u00e7\u00e3o da Defensoria teve in\u00edcio ainda na manh\u00e3 de domingo (4), por volta das 9h, quando moradores das duas localidades procuraram a institui\u00e7\u00e3o relatando a interrup\u00e7\u00e3o total no fornecimento de energia el\u00e9trica. Sens\u00edvel \u00e0 gravidade da situa\u00e7\u00e3o, a DPRJ, por meio do N\u00facleo de Defesa do Consumidor (Nudecon), entrou\u00a0em contato com os canais de atendimento da Light para buscar esclarecimentos e provid\u00eancias.<\/p>\n A Light informou que o servi\u00e7o estaria conclu\u00eddo no domingo, mas n\u00e3o deu nenhum retorno \u00e0 Defensoria. Diante do sil\u00eancio, a DPRJ encaminhou of\u00edcio formal \u00e0 concession\u00e1ria\u00a0cobrando explica\u00e7\u00f5es e provid\u00eancias urgentes para o restabelecimento da energia ou, de forma subsidi\u00e1ria, a instala\u00e7\u00e3o de geradores nas \u00e1reas afetadas. Somente no per\u00edodo da noite a Light respondeu, informando que o servi\u00e7o seria plenamente restabelecido at\u00e9 as 21h de domingo. Ainda assim, at\u00e9 as 11h da manh\u00e3 desta segunda-feira, a maior parte dos pontos permanecia sem energia el\u00e9trica, e os poucos locais atendidos sofriam com a presta\u00e7\u00e3o prec\u00e1ria do servi\u00e7o.<\/p>\n Com a continuidade das falhas e o reiterado descumprimento dos prazos apresentados, a Defensoria P\u00fablica decidiu recorrer ao Judici\u00e1rio para assegurar o direito da popula\u00e7\u00e3o ao fornecimento regular de energia el\u00e9trica.<\/p>\n Os preju\u00edzos causados pela interrup\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o atingem moradores e comerciantes da regi\u00e3o. Propriet\u00e1ria de uma padaria no bairro, Shelley de Botton relata perdas significativas.<\/p>\n \u201cEstamos sem luz desde s\u00e1bado \u00e0 tarde. Tive que fechar o estabelecimento no s\u00e1bado e ainda n\u00e3o consegui reabrir. S\u00e3o tr\u00eas dias sem faturamento. Tamb\u00e9m sou fornecedora de p\u00e3es para outros restaurantes e n\u00e3o estou conseguindo atender meus clientes, pessoa jur\u00eddica. N\u00e3o consigo nem abrir a loja, e a produ\u00e7\u00e3o est\u00e1 parada, porque os equipamentos n\u00e3o podem ser ligados\u201d, afirmou na tarde desta segunda-feira.<\/p><\/blockquote>\n Nos pr\u00e9dios residenciais, os impactos tamb\u00e9m s\u00e3o graves. A s\u00edndica Clarice Peixoto, do Edif\u00edcio Copal, descreve a situa\u00e7\u00e3o de inseguran\u00e7a enfrentada pelos moradores.<\/p>\n \u201cFicamos dois dias com os port\u00f5es de entrada sem energia, portanto, sem poder abrir ou fechar. O vigia noturno estava apreensivo e assustado. Al\u00e9m disso, temos tr\u00eas elevadores que n\u00e3o podem ser ligados. Muitos moradores est\u00e3o impossibilitados de sair de casa\u201d, relatou.<\/p><\/blockquote>\n Em nota, a Defensoria P\u00fablica refor\u00e7a que o fornecimento de energia el\u00e9trica \u00e9 um servi\u00e7o essencial e que sua interrup\u00e7\u00e3o prolongada, sem resposta adequada da concession\u00e1ria, viola direitos b\u00e1sicos dos consumidores<\/strong>. \u201cA A\u00e7\u00e3o Civil P\u00fablica busca garantir uma solu\u00e7\u00e3o imediata para a popula\u00e7\u00e3o afetada e prevenir que situa\u00e7\u00f5es semelhantes voltem a ocorrer\u201d.<\/p>\n A Ag\u00eancia Brasil<\/strong> procurou a\u00a0concession\u00e1ria Light e aguarda posicionamento sobre quando a situa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 normalizada e os motivos da interrup\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n A concession\u00e1ria \u00c1guas do Rio informa que o abastecimento de \u00e1gua est\u00e1 normalizado nos bairros de Copacabana e Leme, na zona sul da cidade.\u00a0 Em nota, a concession\u00e1ria informou que “nas comunidades Chap\u00e9u-Mangueira e Babil\u00f4nia, [no Leme] os sistemas de bombeamento impactados pela falta de energia j\u00e1 est\u00e3o operando normalmente. Na Ladeira Ary Barroso, a concession\u00e1ria instalou temporariamente um gerador nesta segunda-feira (5), at\u00e9 que o fornecimento de energia seja normalizado”.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Foto: Marcos de Paula O Procon Carioca\u00a0notificou a concession\u00e1ria de distribui\u00e7\u00e3o de energia Light nesta segunda-feira (5) ap\u00f3s moradores dos bairros do Leme e de Copacabana, no Rio de Janeiro,\u00a0permanecerem por mais de 48 horas sem fornecimento de energia el\u00e9trica. 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