{"id":25189,"date":"2023-03-29T17:46:19","date_gmt":"2023-03-29T20:46:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fatosefotosnews.com.br\/cliente-compra-iphone-na-amazon-e-recebe-jogo-dos-tres-porquinhos\/"},"modified":"2023-03-29T17:46:19","modified_gmt":"2023-03-29T20:46:19","slug":"cliente-compra-iphone-na-amazon-e-recebe-jogo-dos-tres-porquinhos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fatosefotosnews.com.br\/?p=25189","title":{"rendered":"Cliente compra iPhone na Amazon e recebe jogo dos Tr\u00eas Porquinhos"},"content":{"rendered":"

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\"Cliente <\/div>
Arquivo Pessoal\/Eduardo Sena<\/cite> <\/p>\n
Cliente recebeu jogo dos Tr\u00eas Porquinhos no lugar de iPhone<\/div>\n<\/figcaption><\/figure>\n<\/p>\n<\/div>\n

Um cliente da Amazon em Jaboat\u00e3o dos Guararapes (PE), na Grande Recife, comprou um iPhone e foi surpreendido ao receber, no lugar do smartphone, um jogo de quebra-cabe\u00e7as dos Tr\u00eas Porquinhos. <\/p>\n

O caso aconteceu com o jornalista Eduardo Sena, que comprou o iPhone para seu pai. “Meu pai me trouxe o link e perguntou: ‘\u00c9 uma boa oportunidade de compra?’. Eu falei: ‘\u00c9 uma boa oportunidade’. Quando eu mando o boleto para ele pagar, ele diz assim: ‘Isso \u00e9 seguro, meu filho?’. E eu respondo: ‘Sim, a Amazon \u00e9 super segura'”, conta ele, refor\u00e7ando que n\u00e3o imaginava que algo do tipo poderia acontecer.<\/p>\n

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Eduardo confessa que o jogo dos Tr\u00eas Porquinhos trouxe um certo “al\u00edvio c\u00f4mico” para a situa\u00e7\u00e3o, mas isso n\u00e3o diminuiu a “dor de cabe\u00e7a” que ele teve para conseguir resolver o problema.<\/p>\n

Depois de comprar o iPhone no dia 20 de mar\u00e7o, Eduardo recebeu o pacote com o jogo no \u00faltimo final de semana, ainda dentro do prazo. Assim que percebeu o erro, acionou o atendimento da Amazon e pediu o reembolso do produto. O caso, por\u00e9m, s\u00f3 foi solucionado depois da situa\u00e7\u00e3o repercutir na imprensa local. Na manh\u00e3 desta quarta-feira (29), o jornalista foi reembolsado pela empresa. <\/p>\n

“\u00c9 uma sensa\u00e7\u00e3o de al\u00edvio”, conta Eduardo, que gostaria que a situa\u00e7\u00e3o tivesse sido resolvida pela empresa com mais celeridade. Cliente da Amazon h\u00e1 bastante tempo, o jornalista diz que n\u00e3o pretende voltar a comprar smartphones na empresa, mas planeja continuar comprando itens mais baratos. “Fui olhar meu hist\u00f3rico de compras com eles. Foram mais de 30 compras e s\u00f3 tive esse problema. Mas as compras foram sempre de livros”, conta.<\/p>\n

N\u00e3o \u00e9 um caso isolado<\/h3>\n

Na \u00faltima semana, um caso parecido com o de Eduardo aconteceu em Recife. Na ocasi\u00e3o, outro cliente comprou um iPhone na Amazon e recebeu, em seu lugar, uma col\u00f4nia para beb\u00eas. <\/p>\n

“Acho que a grande quest\u00e3o \u00e9 essa: at\u00e9 quando isso vai ficar acontecendo? Qual vai ser o pr\u00f3ximo novo caso nesse sentido?”, questiona Eduardo.<\/p>\n

Procurada pela reportagem, a Amazon disse lamentar o ocorrido. “Refor\u00e7amos o compromisso com nossos clientes na investiga\u00e7\u00e3o e corre\u00e7\u00e3o de eventuais fatores que possam gerar casos neste perfil”, afirmou a empresa, que n\u00e3o respondeu se j\u00e1 conseguiu identificar o que causou o erro na entrega.<\/p>\n

O que fazer neste caso<\/h3>\n

Tabata Fagundes, advogada do escrit\u00f3rio Oliveira, Vale, Securato e Abdul Ahad Advogados, afirma que, em casos como esses, a atitude de Eduardo foi a correta. Ela orienta os consumidores a documentar a situa\u00e7\u00e3o com fotos e entrar em contato diretamente com a empresa.<\/p>\n

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