{"id":27268,"date":"2023-04-10T13:30:09","date_gmt":"2023-04-10T16:30:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fatosefotosnews.com.br\/idec-cobra-nubank-sobre-golpes-do-celular-invadido\/"},"modified":"2023-04-10T13:30:09","modified_gmt":"2023-04-10T16:30:09","slug":"idec-cobra-nubank-sobre-golpes-do-celular-invadido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fatosefotosnews.com.br\/?p=27268","title":{"rendered":"Idec cobra Nubank sobre golpes do celular invadido"},"content":{"rendered":"

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\"Nubank <\/div>
Lorena Amaro<\/cite> <\/p>\n
Nubank <\/div>\n<\/figcaption><\/figure>\n<\/p>\n<\/div>\n

Ap\u00f3s ter acesso a v\u00e1rios relatos de pessoas que dizem ter sofrido golpes pelo aplicativo do Nubank<\/a> , o Idec enviou uma notifica\u00e7\u00e3o para o banco na \u00faltima quinta-feira (6). No documento, o Instituto relata como funcionam as fraudes e questiona de que forma a empresa garante a seguran\u00e7a das pessoas consumidoras.<\/p>\n

Nas \u00faltimas semanas foram v\u00e1rios os relatos em redes sociais, plataformas de reclama\u00e7\u00e3o e no site consumidor.gov.br que tratam sobre a falta de seguran\u00e7a no aplicativo do Nubank. As pessoas afirmam que tiveram a conta invadida por uma esp\u00e9cie de programa hacker, empr\u00e9stimos feitos no nome delas, al\u00e9m de transfer\u00eancias de quantidades elevadas de dinheiro para outras contas. Em segundos, consumidores viam recursos guardados por anos indo embora para a conta de criminosos, dizem.<\/p>\n

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A principal cr\u00edtica das v\u00edtimas \u00e9 que o Nubank n\u00e3o possui ou n\u00e3o utiliza um sistema que bloqueie transa\u00e7\u00f5es que fogem do padr\u00e3o da conta. Em um dos relatos, uma v\u00edtima descreve: \u201cEm quatro minutos os criminosos conseguiram fazer quatro PIXs que totalizaram R$ 150 mil. Sim, em apenas quatro minutos zeraram a conta do meu pai. Ele nunca tinha feito retiradas superiores a R$ 250,00 nessa conta. Mas o sistema antifraude do Nubank n\u00e3o foi capaz de identificar que havia algo de errado com essas opera\u00e7\u00f5es\u201d.<\/p>\n

O banco se pronunciou sobre o assunto por meio de um alerta enviado para o e-mail de seus clientes no in\u00edcio de abril, em que chama a fraude de golpe do acesso remoto. Segundo o comunicado, os fraudadores conseguem realizar transfer\u00eancias banc\u00e1rias ap\u00f3s o consumidor fazer o download de aplicativos piratas, que permitem o acesso remoto de terceiros ao celular da v\u00edtima. Tamb\u00e9m informou que n\u00e3o se trata de falha de seguran\u00e7a do banco e recomendou que seus clientes baixassem a vers\u00e3o rec\u00e9m atualizada do aplicativo Nubank, capaz de prevenir o problema. <\/p>\n

Por conta da repercuss\u00e3o dos casos, o Idec agiu e enviou essa notifica\u00e7\u00e3o ao Nubank para que ele d\u00ea mais detalhes sobre o fato, informe por que n\u00e3o foram adotadas medidas preventivas com maior anteced\u00eancia e de que forma est\u00e1 lidando com as pessoas v\u00edtimas dos golpes. \u201cO artigo 14 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) obriga o fornecedor a responder pela repara\u00e7\u00e3o dos danos causados \u00e0s pessoas consumidoras pelos defeitos decorrentes da presta\u00e7\u00e3o de seus servi\u00e7os. Desta maneira, \u00e9 responsabilidade do banco garantir a qualidade e seguran\u00e7a do servi\u00e7o oferecido, arcando com eventuais preju\u00edzos\u201d, afirma o advogado do Programa de Servi\u00e7os Financeiros do Idec, F\u00e1bio Machado Pasin.<\/p>\n

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