Atenda com excelência e encante de verdade: a fórmula que transforma negócios
Por Cristiany Sales* Você já refletiu sobre o motivo pelo qual certas empresas permanecem vivas na memória dos clientes, enquanto outras passam despercebidas e rapidamente caem no esquecimento? A diferença essencial está na maneira como se relacionam com as pessoas. No livro A arte de encantar clientes: 5 passos para atender com excelência e impulsionar […]
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